Sıkça Sorulan Sorular
Metla Metal ürünleri ve hizmetleri hakkında merak ettiğiniz tüm detayları bu bölümde bulabilirsiniz. Müşterilerimizden gelen sıkça sorulan sorular ışığında hazırladığımız bu rehber, sipariş öncesi ve sonrası süreçlerinizi kolaylaştırmayı hedefler.
Ürün ve Malzeme Kalitesi Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Metla Mühendislik olarak standart dekorasyon ürünlerinin ötesinde çalışıyoruz. Tasarımlarımız, yüksek mukavemetli çelikten lazer kesim teknolojisiyle hassas bir şekilde üretilir. Kesim sonrası endüstriyel Elektrostatik Toz Boya (Fırın Boya) işlemi uygulandığı için ürünlerimiz neme, rutubete ve çizilmelere karşı ömür boyu dayanıklıdır.
Kesinlikle hayır. Ürünlerimiz "Asılmaya Hazır" şekilde, arkasındaki özel askı aparatı ile birlikte gelir. Duvarınıza çakacağınız tek bir çivi veya vida ile ürünü saniyeler içinde asabilirsiniz. Ekstra bir kuruluma veya ustaya ihtiyacınız yoktur.
Tasarımlarımız, arkasındaki özel yükseltme vidaları sayesinde duvardan 1.5 cm - 2 cm önde durur. Bu mesafe, gün ışığında veya oda aydınlatmasında harika bir gölge efekti oluşturur ve tabloya 3 Boyutlu bir derinlik kazandırır.
Beklemeyi sevmediğinizi biliyoruz. Stoklarımızda bulunan ürünler en geç 24 saat içinde kargoya teslim edilir. Özel üretim veya stok dışı ürünlerde ise bu süre sadece 1-3 iş günüdür. (Sektör ortalaması olan 15 günü beklemenize gerek yok!)
Hayır. Türkiye’nin neresinde olursanız olun, kargo ücreti Metla Mühendislik tarafından karşılanmaktadır. (Sepette sürpriz maliyetlerle karşılaşmazsınız).
Gönderilerimiz, Türkiye'nin en geniş dağıtım ağına sahip HepsiJet Kargo güvencesiyle sigortalı olarak taşınmaktadır.
Alışverişinizi Kredi Kartı (Taksit imkanıyla), Banka Kartı veya Havale/EFT yöntemiyle güvenle tamamlayabilirsiniz.
Sitemiz 256-Bit SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme işlemlerinizde kart bilgileriniz sistemimizde asla saklanmaz ve doğrudan banka altyapısı üzerinden şifreli olarak işlenir. %100 güvenle alışveriş yapabilirsiniz.
Elbette. Metla Mühendislik olarak ürünlerimize güveniyoruz. Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde (ürüne zarar gelmemiş olması ve orijinal kutusuyla gönderilmesi şartıyla) koşulsuz iade edebilirsiniz.
Paketleme standartlarımız çok yüksektir ancak kargo kaynaklı nadir hasarlarda mağdur olmamanız için; paketi teslim alırken kontrol etmenizi rica ederiz. Herhangi bir ezilme varsa kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturup ürünü teslim almayınız. Tutanak tutulan ürünlerin değişimi anında yapılır.
Evet, biz bir tasarım ve mühendislik firmasıyız! Duvarınıza özel ölçülerde veya aklınızdaki bir çizimi metale dönüştürmek isterseniz WhatsApp hattımızdan veya iletişim sayfasından bizimle irtibata geçebilirsiniz.
Metal tablolarımız antistatik boya ile kaplandığı için çok toz tutmaz. Temizliği oldukça kolaydır; sadece hafif nemli bir mikrofiber bez ile silmeniz yeterlidir. Kimyasal deterjan, alkol veya sert sünger kullanmanıza gerek yoktur ve tavsiye edilmez.
Evet, gönül rahatlığıyla kullanabilirsiniz. Ürünlerimizdeki endüstriyel fırın boya, güneş ışınlarına (UV), yağmura ve neme karşı yüksek dirençlidir. Ahşap veya kanvas tablolar gibi zamanla solma veya çürüme yapmaz.
Elbette! Siparişinizi oluştururken "Sipariş Notu" kısmına hediye mesajınızı yazabilirsiniz. Hediye gönderimlerinde fatura ürünün içine konulmaz, sadece e-posta adresinize gönderilir. Böylece fiyat bilgisi alıcıya gitmez.
