Kargo Süreci
Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?
Metla Metal Mühendislik olarak zamanınızın değerli olduğunu biliyoruz. Siparişlerinizi en hızlı şekilde size ulaştırmak için operasyon süreçlerimizi optimize ettik.
Stoklu Ürünler: Siparişleriniz en geç 24 saat içerisinde paketlenip kargoya teslim edilir.
Özel Üretim & Stok Dışı: Stoklarımızda bulunmayan veya özel ölçü/renk talep ettiğiniz ürünlerin kesim, boya ve kuruma süreçleri titizlikle yürütülür. Bu ürünler 1 ile 3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilir.
(Not: Kampanya dönemlerinde yoğunluğa bağlı olarak teslimat sürelerinde 1-2 günlük değişiklikler olabilir.)
Kargo Süreci Takibi – Hangi Kargo Firması ile Gönderim Yapıyorsunuz?
Siparişleriniz Türkiye’nin her noktasına [Hepsijet Kargo] güvencesiyle ve Metla Garantisi altında sigortalı olarak gönderilmektedir.
Kargo Ücretli mi?
Tüm Türkiye’ye gönderimlerde tüm kargolarımız ücretsizdir.
Teslimat Sırasında Evde Yoksam Ne Olur?
Kargo yetkilisi adresinizde sizi bulamazsa, kapınıza bir bilgi notu bırakır ve paketiniz size en yakın şubeye teslim edilir. Paketinizi 3 iş günü içerisinde şubeden teslim almanız gerekmektedir. Aksi takdirde ürün tarafımıza iade edilir.
Kargo Paketinde Hasar Varsa Ne Yapmalıyım?
Metal tablolarımız darbelere karşı özel korumalı kutularda gönderilmektedir. Ancak kargo kaynaklı nadir hasarlara karşı hakkınızı korumak için:
Kargo görevlisi yanındayken paketi kontrol ediniz.
Kutuda ezilme, yırtılma veya üründe yamulma görürseniz, görevliye “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz.
Ürünü teslim almayıp tutanakla birlikte geri gönderiniz.
Durumu derhal bize bildiriniz; size beklemeden yeni ürün gönderimi sağlayalım.
Tutanak tutulmayan hasarlı teslimatlarda kargo şirketleri sorumluluk kabul etmediği için değişim işlemi yapılamayabilir.
